Le cahier des charges est un document technique qui décrit les besoins et les exigences du client en matière de prestation de services informatiques.

Il sert de base aux négociations entre les parties et permet de définir les termes et les conditions de la prestation de services informatiques.

Le contrat de prestation de services informatiques, est un document juridique qui formalise les relations contractuelles entre les parties.

Le contrat définit notamment :

• les droits et les obligations de chaque partie,
• les modalités de paiement,
• les garanties,
• les clauses de confidentialité,
• etc.

Le contrat de prestation de services informatiques est donc plus complet que le cahier des charges. Le contrat doit être bien rédigé pour éviter tout risque de litiges.

• La conception d'un cahier des charges est une une démarche structurante pour un projet.
• Ce document en est donc le premier livrable et sert en quelque sorte de cadrage du besoin :
  • recenser les besoins,
  • préciser les contraintes de la façon la plus précise possible,
  • pour permettre au prestataire de proposer une répondre dans un cadre clair, transparent et objectif.

L’agilité du cahier des charges est un concept qui permet de rédiger un cahier des charges en utilisant la méthode agile pour :

• une plus grande flexibilité des projets car le client est un acteur actif dans sa rédaction,
• une communication entre le client et le prestataire qui entraine une collaboration efficace et une meilleure réactivité.

Les 5 points clés d’un cahier des charges agile sont les suivants:

• le contexte du client et et ses enjeux,
• le public cible du client et son besoin,
• les contraintes et environnement technique,
• La solution que vous envisagez,
• Pilotage et déploiement

Le contenu de votre cahier des charges va dépendre de du projet initial et de la reflexion menée par le client.