La supervision des services doit permettre de réagir en cas de problème dans la mesure ou le gestionnaire des services est alerté en cas de comportement anormal sur les systèmes.

Shinken permet d'envoyer des notifications à l'administrateur en cas de problème et cela de plusieurs manières puisque tout est paramétrable. Dans la suite de ces tutoriels ne sera présenté que l'envoi de mails. Il est tout d'abord nécessaire d'installer le serveur de mails Postfix avec une configuration minimale.