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Table des matières
L'E-réputation des organisations
Ce cours aide à comprendre l'importance cruciale de l'e-réputation pour les organisations et à acquérir les compétences nécessaires pour évaluer, surveiller et gérer efficacement cette ressource précieuse dans un environnement numérique en constante évolution.
Introduction à l'E-réputation
Les Fondements de l'E-réputation
Sources de l'e-réputation (médias sociaux, sites Web, forums, etc.)
Impact des avis en ligne et des commentaires
Construction et gestion de la réputation en ligne
Évaluation de l'E-réputation
Méthodes d'analyse de l'e-réputation
Utilisation d'outils d'analyse de médias sociaux
Surveillance des tendances et des conversations en ligne
Risques et Menaces pour l'E-réputation
Identifications des risques potentiels pour l'e-réputation
Études de cas sur les crises de réputation
Prévention et atténuation des risques
Gestion de l'E-réputation
Élaboration d'une stratégie de gestion de l'e-réputation
Gestion des commentaires négatifs et des critiques
Utilisation de contenu positif pour renforcer l'e-réputation
Éthique et Responsabilité en matière d'E-réputation
Impact éthique de la gestion de l'e-réputation
Respect de la vie privée en ligne
Normes de conduite pour la gestion de l'e-réputation
A partir de ce document (cliquer ici), vous réaliserez une carte mentale avec Mindview afin de réaliser une présentation à l'ensemble de vos camarades
La gestion de l'é-réputation d'une organisation peut s'appuyer la réalisation régulière d'audit sur la perception de son identité par le public à travers les médias sociaux, les sites Web, les forums de discussion, les blogs, les commentaires, les avis en ligne et d'autres canaux numériques.
En utilisant l'outil d'audit de visibilité du site https://www.solocal.com/ répondez aux wuestion suivantes pour le site du lycée http://www.lyc-valadon.ac-limoges.fr/ :