Différences

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 Utilisation de contenu positif pour renforcer l'e-réputation
+<WRAP center round todo>
+Le site https://www.guest-suite.com/ de la société **Guest Suite** propose de nombreuses ressources sur l'e-réputation. En vous aidant notamment de son {{:cejmas2:guide_e-reputation_capture_2022.pdf | guide pratique de l'e-réputation}}, répondez aux questions suivantes :
+  - Dans quelles mesures les avis des internautes sont **à prendre en compte** pour l'e-réputation de l'entreprise ?
+  - Quels sont les sites, plateformes ou applications qui auraient le plus d'**impact** sur l'e-réputation ?
+  - Quel est l'intérêt d'utiliser un **outil de gestion des avis** clients qui possède des **accords de diffusion** ?
+  -  Y a-t-il un **intérêt** à répondre aux avis des clients ?
+  - Comment une organisation peut-elle **améliorer en continu** son e-réputation ?
+</WRAP>
+<WRAP center round todo>
+En vous s'aidant de la solution Open Source **Botpress**, créez un **chatbot** alimenté par le {{:cejmas2:guide_e-reputation_capture_2022.pdf | guide pratique de l'e-réputation}} de Guest Suite et comparez les réponses fournies pour les mêmes questions à vos propres réponses.
+Pour cela :
+  * **Alimentez** votre chatbot avec le guide de Guest Suite et éventuellement avec d'autres ressources ;
+  * **Testez** votre chatbot avec les 5 questions de l'activité précédente ;
+  * Evaluer la pertinence des réponses du chatbot par rapport à vos propres réponses.
+Lien :
+  * [[https://botpress.com/blog/open-source-chatbots|Présentation de différents chatbot Open Source]]
+  * [[https://app.botpress.cloud/|botpress]]
+</WRAP>
 ==== Éthique et Responsabilité en matière d'E-réputation ====