Différences

Ci-dessous, les différences entre deux révisions de la page.

--- cejmas1:infogerance [2021/02/28 18:33]
techer.charles_educ-valadon-limoges.fr [Définition de l'infogérance]
+++ cejmas1:infogerance [2023/09/12 22:23] (Version actuelle)
techer.charles_educ-valadon-limoges.fr [En savoir plus sur l'infogérance (Nowteam)]
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 Le livre blanc : {{ :cejmas1:ebook_1_guide-introduction-infogerance_vcta-2020.pdf |guide d'introduction à l'infogérance pour les PME et ETI}}
 ===== Définition de l'infogérance =====
 L'infogérance consiste à déléguer à un prestataire informatique :
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 de son système d'information.
-Les bénéficies sont d'avoir un service continu :
+Les bénéfices sont d'avoir un service continu :
   * de **maintenance**,
   * **d'évolution**,
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 La prestation entre l'infogérant et l'organisation client fait l'objet d'un contrat :
-    * souvent **forfaitaire** (obligation de résultats) plutôt qu'en régie (obligation de moyens) ;
+    * souvent **forfaitaire** (obligation de résultats) plutôt qu'en **régie** (obligation de moyens) ;
     * souvent **pluriannuel** ;
     * avec des engagements de niveaux de services élevés (obligation de résultats).
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 Le numérique est utilisé dans toutes les organisations : bureautique, messagerie, comptabilité, etc.
-Mais les PEM & ETI ne disposent pas forcément de compétences informatiques internes. Ce sont donc principalement ces organisations qui recourent à l'infogérance pour la gestion de leur système d'information.
+Mais les PME & ETI ne disposent pas forcément de **compétences informatiques internes**. Ce sont donc principalement ces organisations qui recourent à l'infogérance pour la gestion de leur système d'information.
-Les grandes organisations peuvent cependant recourir à l'infogérance pour déléguer l'assistance utilisateur.
+Les grandes organisations peuvent cependant recourir à l'infogérance pour **déléguer l'assistance utilisateur**.
+===== Les avantages de l'infogérance =====
+En confiant la gestion de son informatique, l'organisation :
+  * peut se **recentrer** sur son **cœur de métier** ;
+  * peut **bénéficier** des compétences et de l'expertise d'un prestataire pour **améliorer** son infrastructure informatique et **intervenir** rapidement en cas d'incident.
+L'infogérant **accompagne** l'organisation et propose les **solutions adaptées** à ses besoins.
+L'infogérant permet à l'organisation de **bénéficier d'une **assistance** pour ses ressources numériques et ses utilisateurs avec un **centre de service** matérialisé par un point de contact unique** (SPOC Single point  of contact).

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