Le site de Nowteam propose des ressources pour mieux comprendre de qu'est l'infogérance : Site de Nowteam : https://www.nowteam.net/ (Rubrique en savoir plus sur l'infogérance)

Vidéo de présentation de l'infogérance :

Le livre blanc : guide d'introduction à l'infogérance pour les PME et ETI

L'infogérance consiste à déléguer à un prestataire informatique :

• la maintenance,
• la gestion,
• l'optimisation ,
• la sécurité

de son système d'information.

Les bénéficies sont d'avoir un service continu :

• de maintenance,
• d'évolution,

de son système d'information.

La prestation entre l'infogérant et l'organisation client fait l'objet d'un contrat :

• souvent forfaitaire (obligation de résultats) plutôt qu'en régie (obligation de moyens) ;
• souvent pluriannuel ;
• avec des engagements de niveaux de services élevés (obligation de résultats).
• Quels sont les caractéristiques du contrat établi entre l'infogérant et l'organisation cliente ?