Différences

Ci-dessous, les différences entre deux révisions de la page.

--- sisr1:panne_ordinateurs [2021/01/18 09:41] – [Étapes à suivre ] techer.charles_educ-valadon-limoges.fr
+++ sisr1:panne_ordinateurs [2021/01/18 09:57] (Version actuelle) – [Les missions de votre fiche de poste] techer.charles_educ-valadon-limoges.fr
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   * **Incident 4** : Téléchargez le document {{ :sisr1:02_rapport_incidents_4.odt |02_Rapport_Incident_4.odt}} à compléter pour indiquer les solutions éventuelles que vous avez pu apporter.
-Voici les adresses IP des imprimantes :
-  * B1-100-printer : 10.235.25.200
-  * H3-100-printer : 10.235.25.201
-  * H2-100-printer : 10.235.25.202
-  * H1-100-printer : 10.235.25.203
-  * A2-100-printer : 10.235.25.204
-  * J-100-printer : 10.235.25.205
-  * A1-311-printer : 10.235.25.206
+===== Les missions de votre fiche de poste =====
+Voici la liste de missions présentées dans la fiche de poste.
+Lisez attentivement puis répondez aux questions ci-dessous.
+  * **Mission 1** : Assurer le support des utilisateurs sur site ou à distance ;
+  * **Mission 2** : Gérer les tickets de niveau 1 notamment :
+      * Gestion de comptes élèves et enseignants : Windows Active Directory, Azure AD et Office 365,
+      * Gestion applicative des logiciels pédagogiques installés dans les salles de classe ;
+      * L’environnement Windows des utilisateurs et l’accès aux ressources du réseau (dossiers partagés et imprimantes)
+  * **Mission 3** : Gestion du parc de micro-ordinateurs ;
+  * **Mission 4** : Contrôle des sauvegardes des serveurs pédagogiques hébergeant le service d’annuaire Active Directory ainsi que les données des enseignants et des élèves ;
+  * **Mission 5** : Être réactif face aux urgences et incidents concernant uniquement le parc matériel de micro-ordinateurs et les serveurs pédagogiques : procédures d'escalade vers le service DSI de la Région pour ce qui relève de l’infrastructure réseau (borne Wifi, switch, routeur, pare-feu, accès Internet) ;
+  * **Mission 6** : Participer aux procédures de gestion, d’évolution et d’améliorations du parc de micro-ordinateurs ;
+  * **Mission 7** : Participer à la documentation: FAQ, Knowledge Base..., aux formations utilisateurs ;
+  * **Mission 8** : Mettre en œuvre la politique de sécurité informatique.
+<WRAP center round todo >
+  * **Incident 1** : Laquelle des 8 missions suivantes correspond à une demande concernant la recherche des causes et le dépannage de l'incident 1 ?
+  * **Incident 2** : Laquelle des 8 missions suivantes correspond à une demande concernant la recherche des causes et le dépannage de l'incident 2 ?
+  * **Incident 3** : Laquelle des 8 missions suivantes correspond à une demande concernant la recherche des causes et le dépannage de l'incident 3 ?
+  * **Incident 4** : Laquelle des 8 missions suivantes correspond à une demande concernant la recherche des causes et le dépannage de l'incident 4 ?
+</WRAP>
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