Différences

Ci-dessous, les différences entre deux révisions de la page.

--- sisr1:panne_imprimantes [2021/01/14 10:33]
techer.charles_educ-valadon-limoges.fr créée
+++ sisr1:panne_imprimantes [2021/01/18 13:49] (Version actuelle)
techer.charles_educ-valadon-limoges.fr [Étapes à suivre :]
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   * salle J-100 (imprimante J-100-printer).
+Vous avez à rechercher l’origine et les causes de ces cinq pannes si cela fait partie de vos missions en tant que membre de l’équipe ANNA.
 ===== Étapes à suivre : =====
   - **Identifier** dans la liste de vos missions celle qui concerne la recherche des causes et le dépannage des incidents d’impression pour les élèves et les enseignants ;
-  - **Téléchargez** le fichier archive **schemalycee_01_incidents.zip**.
+  - **Téléchargez** le fichier archive **{{ :sisr1:schemalycees_01_incidents.zip |schemalycee_01_incidents.zip}}**.
-  - **Décompressez** le fichier compressé pour extraire le fichier **schemalycee_01_incidentd.pkt** ;
+  - **Décompressez** le fichier compressé pour extraire le fichier **schemalycee_01_incident.pkt** ;
   - **Lancez** le logiciel **Cisco Packet Tracer** et ouvrez le fichier  **schemalycee_01_incidentd.pkt** ;
   - **Recherchez** les causes **matérielles ou logicielles** de ces trois incidents et **apportez** les corrections nécessaires si cela relève d’une de vos missions
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 ===== Les missions de votre fiche de poste =====
 Voici la liste de missions présentées dans la fiche de poste.
 Lisez attentivement puis répondez à la question ci-contre.
   * **Mission 1** : Assurer le support des utilisateurs sur site ou à distance ;
   * **Mission 2** : Gérer les tickets de niveau 1 notamment :
-    * Gestion de comptes élèves et enseignants : Windows Active Directory, Azure AD et Office 365,
+      * Gestion de comptes élèves et enseignants : Windows Active Directory, Azure AD et Office 365,
-    * Gestion applicative des logiciels pédagogiques installés dans les salles de classe ;
+      * Gestion applicative des logiciels pédagogiques installés dans les salles de classe ;
-    * L’environnement Windows des utilisateurs et l’accès aux ressources du réseau (dossiers partagés et imprimantes)
+      * L’environnement Windows des utilisateurs et l’accès aux ressources du réseau (dossiers partagés et imprimantes)
   * **Mission 3** : Gestion du parc de micro-ordinateurs ;
   * **Mission 4** : Contrôle des sauvegardes des serveurs pédagogiques hébergeant le service d’annuaire Active Directory ainsi que les données des enseignants et des élèves ;
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   * **Mission 7** : Participer à la documentation: FAQ, Knowledge Base..., aux formations utilisateurs ;
   * **Mission 8** : Mettre en œuvre la politique de sécurité informatique.
 <WRAP center round todo >
 Laquelle des 8 missions suivantes correspond à une demande concernant la recherche des causes et le dépannage des incidents d’impression ?
 </WRAP>
+===== Revenir au sommaire de l'activité =====
+<WRAP center round info>
+  * [[sisr1:reseau_panne1|Rechercher l’origine et les causes de différentes pannes matérielles et logicielles dans un parc informatique]]
+</WRAP>

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