Différences

Ci-dessous, les différences entre deux révisions de la page.

--- cejmas2:l_e-reputation_de_l_organisation [2023/09/27 21:03] – avori techer.charles_educ-valadon-limoges.fr
+++ cejmas2:l_e-reputation_de_l_organisation [2023/11/01 19:35] (Version actuelle) – [Gestion de l'E-réputation] techer.charles_educ-valadon-limoges.fr
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 Utilisation de contenu positif pour renforcer l'e-réputation
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+Le site https://www.guest-suite.com/ de la société **Guest Suite** propose de nombreuses ressources sur l'e-réputation. En vous aidant notamment de son {{:cejmas2:guide_e-reputation_capture_2022.pdf | guide pratique de l'e-réputation}}, répondez aux questions suivantes :
+  - Dans quelles mesures les avis des internautes sont **à prendre en compte** pour l'e-réputation de l'entreprise ?
+  - Quels sont les sites, plateformes ou applications qui auraient le plus d'**impact** sur l'e-réputation ?
+  - Quel est l'intérêt d'utiliser un **outil de gestion des avis** clients qui possède des **accords de diffusion** ?
+  -  Y a-t-il un **intérêt** à répondre aux avis des clients ?
+  - Comment une organisation peut-elle **améliorer en continu** son e-réputation ?
+</WRAP>
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+En vous s'aidant de la solution Open Source **Botpress**, créez un **chatbot** alimenté par le {{:cejmas2:guide_e-reputation_capture_2022.pdf | guide pratique de l'e-réputation}} de Guest Suite et comparez les réponses fournies pour les mêmes questions à vos propres réponses.
+Pour cela :
+  * **Alimentez** votre chatbot avec le guide de Guest Suite et éventuellement avec d'autres ressources ;
+  * **Testez** votre chatbot avec les 5 questions de l'activité précédente ;
+  * Evaluer la pertinence des réponses du chatbot par rapport à vos propres réponses.
+Lien :
+  * [[https://botpress.com/blog/open-source-chatbots|Présentation de différents chatbot Open Source]]
+  * [[https://app.botpress.cloud/|botpress]]
+</WRAP>
 ==== Éthique et Responsabilité en matière d'E-réputation ====
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-A partir de ce document {{ :cejmas2:guide-e-reputation_version_capture.pdf |(cliquer ici)}}, vous réaliserez une carte mentale avec Mindview afin de réaliser une présentation à l'ensemble de vos camarades
+A partir de ce document {{ :cejmas2:guide-e-reputation_version_capture.pdf |(cliquer ici)}}, vous réaliserez une carte mentale avec Mindview afin de réaliser une présentation à l'ensemble de vos camarades.
+Exemple de solution de création de cartes mentales en ligne : https://www.canva.com/fr_fr/graphiques/carte-mentale/
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-La gestion de l'é-réputation d'une organisation peut avori comme point de départ et ensuite à interval régulier, la réalisation d'**audit sur lidentité , en bénéficiant de l'accompagnement de professionnels lel nement tu avoit vcome poirjnt d epéart la réalmisaiopn d'un autodimplique la réalisation d'audits ponctuels permettant à un moment donné instant  iotn d'autotuej activiét régulière qiue incluent la surveillance en temps réel des mentions en ligne, la réponse aux commentaires et aux avis, la publication de contenus positifs, la prévention des crises, et l'adoption de bonnes pratiques éthiques dans les interactions en ligne.
+La gestion de l'é-réputation d'une organisation peut s'appuyer sur la réalisation régulière d'**audits** concernant la **perception de son identité** par les internautes.
-L'évaluation de lhttp://www.lyc-valadon.ac-limoges.fr/Audit bloc à faire
+En utilisant l'outil d'audit de visibilité du site https://www.solocal.com/ répondez aux questions suivantes pour le site du lycée http://www.lyc-valadon.ac-limoges.fr/ :
+    * Quels sont les **réseaux** sur lesquels l'outil d'audit recherche les **informations visibles** par les internautes ?
+    * Est-ce que les informations présentées par ces réseaux sont jugées **suffisantes** par l'outil et sont-elles **gérées** par le lycée Valadon lui-même ?
+    * Consultez **quelques avis** d'internautes et indiquez s'ils vous semblent **refléter** l'image / réputation que vous avez du lycée.
+    * Les autres informations fournies par l'outil vous semblent-elles **pertinentes et utiles** ?
+L'outil vérifie la présence du fichier **robots.txt**.
+  * Quel est le **rôle** de ce fichier situé à la racine d'un site Web ?
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