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Le livre blanc : {{ : | Le livre blanc : {{ : | ||
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===== Définition de l' | ===== Définition de l' | ||
L' | L' | ||
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de son système d' | de son système d' | ||
- | Les bénéficies | + | Les bénéfices |
* de **maintenance**, | * de **maintenance**, | ||
* **d' | * **d' | ||
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La prestation entre l' | La prestation entre l' | ||
- | * souvent **forfaitaire** (obligation de résultats) plutôt qu'en régie (obligation de moyens) ; | + | * souvent **forfaitaire** (obligation de résultats) plutôt qu' |
* souvent **pluriannuel** ; | * souvent **pluriannuel** ; | ||
* avec des engagements de niveaux de services élevés (obligation de résultats). | * avec des engagements de niveaux de services élevés (obligation de résultats). | ||
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Le numérique est utilisé dans toutes les organisations : bureautique, | Le numérique est utilisé dans toutes les organisations : bureautique, | ||
- | Mais les PEM & ETI ne disposent pas forcément de **compétences informatiques internes**. Ce sont donc principalement ces organisations qui recourent à l' | + | Mais les PME & ETI ne disposent pas forcément de **compétences informatiques internes**. Ce sont donc principalement ces organisations qui recourent à l' |
Les grandes organisations peuvent cependant recourir à l' | Les grandes organisations peuvent cependant recourir à l' |