Différences

Ci-dessous, les différences entre deux révisions de la page.

--- bloc1:glpiticket [2024/12/03 13:24] – [Etape 6 : validation par l’utilisateur post-only] techer.charles_educ-valadon-limoges.fr
+++ bloc1:glpiticket [2024/12/03 13:25] (Version actuelle) – [Etape 7 : approbation de la solution par l’utilisateur post-only] techer.charles_educ-valadon-limoges.fr
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 Actuellement, GLPI est en cours de configuration et plusieurs champs du ticket ne pourront pas, pour l’instant,  être renseignés.
-==== Etape 1 : ouvrir une session avec un des comptes enseignant que vous avez créé====
+==== Etape 1 : ouvrir une session avec un des comptes enseignant que vous avez créé (profil post-only)====
 ==== Etape 1 : création d’un ticket ====
   * Cliquez sur le menu **Créer un ticket** ;
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   * Cliquez sur le menu **Accueil** ;
   * Vous visualisez qu’un nouveau ticket est indiqué dans la ligne du statut **Nouveau**.
-==== Etape 3 : visualisation du statut du ticket par un de vos comptes ayant le profil technicien (tech) ====
+==== Etape 3 : visualisation du statut du ticket par un de vos comptes ayant le profil technicien (profil tech) ====
   * Fermez la session de l'enseignant ;
   * Ouvrez une session avec le compte technicien ;
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 {{ :bloc1:ticket_05.png |}}
-==== Etape 7 : approbation  de la solution par l’utilisateur post-only ====
+==== Etape 7 : approbation  de la solution par le compte enseignant (profil post-only) ====
   * Cliquez sur le lien **Résolu** ;
   * Puis cliquez sur le ticket **Premier ticket** ;