Différences

Ci-dessous, les différences entre deux révisions de la page.

--- bloc1:glpiehabilitations [2021/09/21 21:44] – [La création et la gestion des tickets d’incidents] techer.charles_educ-valadon-limoges.fr
+++ bloc1:glpiehabilitations [2025/10/14 13:59] (Version actuelle) – admin
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 La totalité du parc informatique du lycée n'est pas inventoriée dans le jeu d’essai que vous allez utiliser.
 La politique de nommage des ordinateurs du lycée est la suivante :
-  * nomenclature pour les postes : **numéro_de_la_salle-numéro_du_poste**.
+  * nomenclature pour les postes : **numéro\_de\_la\_salle-numéro\_du\_poste**.
   * Par exemple le premier poste de la salle **231** aura pour nom : **231-01**.
   * cas particuliers (comme la salle des professeurs, le CDI ou le laboratoire de « SVT ») des ordinateurs qui ne possèdent pas de numéro.
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 </WRAP>
-===== La création des entités =====
+===== La création des entités=====
-===== La création des entiotése cahier des charges à mettre en oeuvrea création et la gestion des tickets d’incidents =====
+    * sélectionnez votre profil **Admin** et positionnez-vous dans l'entité qui a le nom de votre classe ;
+    * Accédez à la gestion des entités à partir du menu **Administration  -> Entités** ;
+    * Cliquez sur **l’icône +** pour ajouter une nouvelle entité ;
+    * Créez tout d'abord une entité à votre nom sous la forme **nom.prenom** ;
+    * Dans cette entité **nom.prenom** créez les sous-entités **Bâtiment 1**, **Bâtiment 2** et **Bâtiment 3** ;
+    * Dans chaque entité **Bâtiment** créez les entités **étages** s'il y a des ordinateurs à gérer.
+===== La création des lieux=====
+Vous allez créer uniquement les lieux **P01, P02, P03, 001, 002 et  003** de l'entité **Etage 0** du **Bâtiment 1**.
+  * Accédez à la gestion des lieux à partir du menu **Configuration  -> Intitulés** ;
+  * Dans la rubrique **Général** cliquez sur **Lieux** ;
+  * Saisissez le nom du premier lieu **P01** ;
+  * En bas de la page cliquez sur **Ajouter** ;
+Faites de même pour les cinq autres salles informatiques ;
+Fermez le pop-up  quand vous aurez terminé ;
+Cliquez sur le bouton **Intitulés** sous la barre des menu pour visualiser la liste des lieux créés.
+===== La création des ordinateurs=====
+Vous allez créer un seul ordinateur pour chaque salle de l'étage 0.
+  * Positionnez-vous dans l'entité **Etage 0** du **Bâtiment 1** ;
+  * Accédez à la gestion des ordinateurs à partir du menu **Parc -> Ordinateurs** ;
+  * Créez un ordinateur pour chaque salle.
+===== La création des comptes enseignants et du groupe enseignants=====
+Vous devez créer quelques comptes enseignants avec le profil **Self-service**.
+  * Accédez à la gestion des comptes à partir du menu **Administration -> Utilisateurs** ;
+  * Créez quelques comptes enseignant avec le profil **Self-service**.
+Vous devez définir les habilitations des enseignants nécessaires à la gestion de tickets d’incidents et de demande pour les équipements de l'entité Bâtiment 1. Vous allez créer un **nouveau groupe appelé Enseignants**.
+  * A partir du menu **Administration -> Groupes**,
+  * créez un nouveau groupe en cliquant sur l’icône + ;
+  * Indiquez comme nom des groupe : **Enseignants** ;
+  * Indiquez comme description : **Enseignants gérant les tickets en self-service** ;
+  * **IMPORTANT** : indiquez que ce groupe sera utilisable dans les sous-entités ;
+  * Cliquez ensuite sur le bouton **Ajouter**.
+==== Affichage de la liste des groupes ====
+Dans le chemin d’affichage du contexte de la zone de travail, cliquez sur **Groupes** pour visualiser la liste des groupes ;
+{{ :bloc1:glpi_30.png |}}
+  * Cliquez sur le groupe nouvellement créé **Enseignants** ;
+**Ajout des comptes enseignants au groupe Enseignants**
+  * Sélectionnez la rubrique **Utilisateurs** ;
+  * Ajoutez les comptes enseignants ;
+  * Puis cliquez sur le bouton **Ajouter**.
+===== Affecter les ordinateurs aux enseignants =====
+Les enseignants doivent pouvoir associer à un ticket aux ordinateurs que vous avez créé.
+Pour cela il est nécessaire de préciser cette information au niveau des matériels concernés.
+==== Etape 1 : sélection d’un matériel ====
+  * Positionnez-vous dans l’entité **Etage 0** ;
+  * Accédez à la liste des ordinateurs du parc à partir du menu **Parc -> Ordinateurs** ;
+  * Cliquez sur le premier ordinateur que vous avez créé (**P01-01**).
+==== Etape 2 : ajout du lieu et du groupe Enseignants aux informations de l’ordinateur ====
+  * Sélectionnez la rubrique **Ordinateurs** ;
+  * Dans le champ **Lieu**, sélectionnez le lieu **P01** ;
+  * Dans le champ **Groupe**, sélectionnez le groupe **Enseignants** ;
+  * Au bas de la page, cliquez sur le bouton **Sauvegarder**.
+{{ :bloc1:glpi_31.png |}}
+Il est possible dans GLPI de faire des modifications sur plusieurs matériels en même temps.
+==== Etape 3 : sélection de plusieurs matériels ====
+  * Accédez à la liste des ordinateurs du parc à partir du menu **Parc -> Ordinateurs** ;
+  * Cochez les ordinateurs que vous avez créés.
+  * Cliquez ensuite sur le bouton **Actions** ;
+  * Dans le pop-up qui s’affiche choisissez l’action **Modifier** ;
+  * Puis choisissez le champ à modifier **Groupe** ;
+  * Puis dans la liste qui s’affiche choisissez le groupe **Enseignants**.
+  * Cliquez ensuite sur le bouton **Envoyer**.
+En consultant les fiches des ordinateurs vous verrez que le groupe Enseignants leur est maintenant associé à tous vos ordinateurs.
+{{ :bloc1:glpi_32.png |}}