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bloc1:glpiehabilitations
Différences
Ci-dessous, les différences entre deux révisions de la page.
| Les deux révisions précédentes Révision précédente Prochaine révision | Révision précédente Dernière révision Les deux révisions suivantes | ||
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bloc1:glpiehabilitations [2021/09/21 22:48] techer.charles_educ-valadon-limoges.fr [Etape 2 : ajout du lieu et du groupe Enseignants aux informations de l’ordinateur] |
bloc1:glpiehabilitations [2021/09/29 21:15] techer.charles_educ-valadon-limoges.fr [Etape 7 : approbation de la solution par l’utilisateur post-only] |
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|---|---|---|---|
| Ligne 119: | Ligne 119: | ||
| * Cliquez ensuite sur le bouton **Envoyer**. | * Cliquez ensuite sur le bouton **Envoyer**. | ||
| En consultant les fiches des ordinateurs vous verrez que le groupe Enseignants leur est maintenant associé à tous vos ordinateurs. | En consultant les fiches des ordinateurs vous verrez que le groupe Enseignants leur est maintenant associé à tous vos ordinateurs. | ||
| + | {{ : | ||
| ===== La création des tickets ===== | ===== La création des tickets ===== | ||
| Ligne 163: | Ligne 163: | ||
| {{ : | {{ : | ||
| - | ==== Etape 7 : approbation | ||
| - | * Cliquez sur le lien **Résolu** ; | ||
| - | * Puis cliquez sur le ticket **Premier ticket** ; | ||
| - | Vous pouvez maintenant approuver ou refuser la solution. | ||
| - | * **Indiquez** un commentaire éventuel et Cliquez sur le bouton **Approuver la solution**. | ||
| - | Le ticket est maintenant **clos** comme vous pouvez le vérifier en ouvrant une session avec votre compte. | ||
| - | |||
| - | Le ticket n’apparait plus dans votre espace **Assistance** même en choisissant de voir tous les ticket dans la zone de recherche. | ||
bloc1/glpiehabilitations.txt · Dernière modification: 2021/09/29 21:15 de techer.charles_educ-valadon-limoges.fr
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