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sisr1:panne_imprimantesordinateurs
Différences
Ci-dessous, les différences entre deux révisions de la page.
| Les deux révisions précédentes Révision précédente Prochaine révision | Révision précédente | ||
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sisr1:panne_imprimantesordinateurs [2021/01/18 09:33] techer.charles_educ-valadon-limoges.fr |
sisr1:panne_imprimantesordinateurs [2021/01/18 09:58] (Version actuelle) techer.charles_educ-valadon-limoges.fr [Les missions de votre fiche de poste] |
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| Ligne 11: | Ligne 11: | ||
| Vous avez à rechercher l’origine et les causes de ces cinq pannes si cela fait partie de vos missions en tant que membre de l’équipe ANNA. | Vous avez à rechercher l’origine et les causes de ces cinq pannes si cela fait partie de vos missions en tant que membre de l’équipe ANNA. | ||
| + | ===== Etapes à suivre ===== | ||
| + | - **Identifiez** dans la liste de vos missions celle qui concerne la recherche des causes et le dépannage des incidents d’impression pour les élèves et les enseignants ; | ||
| + | - **Téléchargez** le fichier archive {{ : | ||
| + | - **Décompressez** le fichier compressé pour extraire le fichier **schemalycee_03_incidentd.pkt** ; | ||
| + | - **Lancez** le logiciel Cisco Packet Tracer et ouvrez le fichier **schemalycee_03_incidentd.pkt** ; | ||
| + | - **Recherchez** les causes matérielles ou logicielles de ces cinq incidents et apportez les corrections nécessaires si cela relève d’une de vos missions | ||
| + | |||
| + | * **Incident 1** : Téléchargez le document {{ : | ||
| + | * **Incident 2** : Téléchargez le document {{ : | ||
| + | * **Incident 3** : Téléchargez le document {{ : | ||
| + | * **Incident 4** : Téléchargez le document {{ : | ||
| + | * **Incident 5 **: Téléchargez le document {{ : | ||
| + | |||
| + | Voici les adresses IP des imprimantes : | ||
| + | * **B1-100-printer** : | ||
| + | * **H3-100-printer** : | ||
| + | * **H2-100-printer** : 10.235.25.202 | ||
| + | * **H1-100-printer** : | ||
| + | * **A2-100-printer** : | ||
| + | * **J-100-printer** : | ||
| + | * **A1-311-printer** : | ||
| + | |||
| + | ===== Les missions de votre fiche de poste ===== | ||
| + | Voici la liste de missions présentées dans la fiche de poste. | ||
| + | Lisez attentivement puis répondez aux questions ci-dessous. | ||
| + | * **Mission 1** : Assurer le support des utilisateurs sur site ou à distance ; | ||
| + | * **Mission 2** : Gérer les tickets de niveau 1 notamment : | ||
| + | * Gestion de comptes élèves et enseignants : | ||
| + | * Gestion applicative des logiciels pédagogiques installés dans les salles de classe ; | ||
| + | * L’environnement Windows des utilisateurs et l’accès aux ressources du réseau (dossiers partagés et imprimantes) | ||
| + | * **Mission 3** : Gestion du parc de micro-ordinateurs ; | ||
| + | * **Mission 4** : Contrôle des sauvegardes des serveurs pédagogiques hébergeant le service d’annuaire Active Directory ainsi que les données des enseignants et des élèves ; | ||
| + | * **Mission 5** : Être réactif face aux urgences et incidents concernant uniquement le parc matériel de micro-ordinateurs et les serveurs pédagogiques : | ||
| + | * **Mission 6** : Participer aux procédures de gestion, d’évolution et d’améliorations du parc de micro-ordinateurs ; | ||
| + | * **Mission 7** : Participer à la documentation: | ||
| + | * **Mission 8** : Mettre en œuvre la politique de sécurité informatique. | ||
| + | |||
| + | <WRAP center round todo > | ||
| + | * **Incident 1** : Laquelle des 8 missions suivantes correspond à une demande concernant la recherche des causes et le dépannage de l' | ||
| + | * **Incident 2** : Laquelle des 8 missions suivantes correspond à une demande concernant la recherche des causes et le dépannage de l' | ||
| + | * **Incident 3** : Laquelle des 8 missions suivantes correspond à une demande concernant la recherche des causes et le dépannage de l' | ||
| + | * **Incident 4** : Laquelle des 8 missions suivantes correspond à une demande concernant la recherche des causes et le dépannage de l' | ||
| + | * **Incident 5** : Laquelle des 8 missions suivantes correspond à une demande concernant la recherche des causes et le dépannage de l' | ||
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| + | </ | ||
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sisr1/panne_imprimantesordinateurs.1610958835.txt.gz · Dernière modification: 2021/01/18 09:33 de techer.charles_educ-valadon-limoges.fr
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