En savoir plus sur l'infogérance (Nowteam)

Le site de Nowteam propose des ressources pour mieux comprendre de qu'est l'infogérance : Site de Nowteam : https://www.nowteam.net/ (Rubrique en savoir plus sur l'infogérance)

Vidéo de présentation de l'infogérance : <html> <iframe width=“378” height=“238” src=“https://www.youtube.com/embed/nrzVunhrHHY” frameborder=“0” allow=“accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture” allowfullscreen></iframe> </html>

Le livre blanc : guide d'introduction à l'infogérance pour les PME et ETI

Définition de l'infogérance

L'infogérance consiste à déléguer à un prestataire informatique :

la maintenance,

la gestion,

l'optimisation ,

la sécurité

de son système d'information.

Les bénéficies sont d'avoir un service continu :

de maintenance,

d'évolution,

de son système d'information.

La prestation entre l'infogérant et l'organisation client fait l'objet d'un contrat :

souvent forfaitaire (obligation de résultats) plutôt qu'en régie (obligation de moyens) ;

souvent pluriannuel ;

avec des engagements de niveaux de services élevés (obligation de résultats).

Quels sont les caractéristiques du contrat établi entre l'infogérant et l'organisation cliente ?