Ci-dessous, les différences entre deux révisions de la page.
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bloc1:fichesavoirglpicomptegroupe [2021/09/16 20:40] techer.charles_educ-valadon-limoges.fr créée |
bloc1:fichesavoirglpicomptegroupe [2021/09/16 22:26] (Version actuelle) techer.charles_educ-valadon-limoges.fr [Les groupes d’utilisateurs] |
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|Compte postonly | |Compte postonly | ||
- | Il est possible et fortement conseillé en production de modifier les mots de passe par défaut de ces quatre comptes et d' | + | Il est possible et fortement conseillé en production de modifier les mots de passe par défaut de ces quatre comptes et d' |
- | Cet ajout de nouveaux comptes utilisateurs peut se faire par importation de comptes existants dans l’annuaire de l’organisation. L’annuaire Microsoft Active Directory peut être utilisé. | + | |
- | La gestion des utilisateurs se fait à partir du menu Administration > Utilisateurs. | + | Cet ajout de nouveaux comptes utilisateurs peut se faire par importation de comptes existants dans l’annuaire de l’organisation. L’annuaire Microsoft **Active Directory** peut être utilisé. |
- | Les profils des comptes utilisateurs | + | |
+ | La gestion des utilisateurs se fait à partir du **menu Administration > Utilisateurs**. | ||
+ | |||
+ | ===== Les profils des comptes utilisateurs | ||
Un profil est une liste d’habilitations, | Un profil est une liste d’habilitations, | ||
Les profils sont répartis en deux catégories : | Les profils sont répartis en deux catégories : | ||
- | • une orientée vers les clients du service supports aux utilisateurs (helpdesk) ; | + | * une orientée vers les clients du service supports aux utilisateurs (helpdesk) ; |
- | • et l’autre destinée aux informaticiens chargés de la gestion de parc et de l’assistance. | + | |
Plusieurs types de profils utilisateur existent : | Plusieurs types de profils utilisateur existent : | ||
- | • Les utilisateurs avec le profil Super-Admin ont tous les droits d’administration ; | + | * Les utilisateurs avec le profil |
- | • Les utilisateurs avec le profil Admin dispose des droits d' | + | |
- | • Les utilisateurs avec le profil Technician sont des techniciens de maintenance, | + | |
- | • Les utilisateurs avec le profil Supervisor sont similaires au profil Technician en y ajoutant des éléments permettant la gestion d'une équipe et son organisation (attribution de tickets...). | + | |
- | • Les utilisateurs avec le profil Observer | + | |
- | • Les utilisateurs avec le profil Hotliner s’occupent du service de Hotline. Ils saisissent les tickets et les suivre mais sans pouvoir les prendre en charge comme peut le faire un technicien. | + | |
- | • Les utilisateurs avec le profil Self-Service sont plus limités dans leurs actions. Ils sont d' | + | |
- | Il est possible de créer de nouveaux profils, de modifier les profils par défaut, ou de les supprimer permettant ainsi une gestion extrêmement fine et flexible des droits d' | + | Il est possible de créer de nouveaux profils, de modifier les profils par défaut, ou de les supprimer permettant ainsi une **gestion extrêmement fine et flexible des droits d' |
Les quatre comptes prédéfinis disposent des profils suivants : | Les quatre comptes prédéfinis disposent des profils suivants : | ||
- | • glpi : profil Super-Admin, | + | * **glpi** : profil |
- | • normal : profil Observer, | + | * **normal** : profil |
- | • post-only : profil Self-Service, | + | * **post-only** : profil |
- | • tech : profil Technician. | + | * **tech** : profil |
- | La gestion des profils se fait à partir du menu Administration > Profils et nécessite d’avoir un profil super-admin. Vous devez donc être connecté avec le profil super-admin comme le compte glpi. | + | La gestion des profils se fait à partir du menu **Administration > Profils** et nécessite d’avoir un profil super-admin. Vous devez donc être connecté avec le profil |
Un profil est attribué à un utilisateur ou un groupe d’utilisateurs sur une entité. C’est de cette manière que sont définies les habilitations. | Un profil est attribué à un utilisateur ou un groupe d’utilisateurs sur une entité. C’est de cette manière que sont définies les habilitations. | ||
- | Remarque : il est possible d’associer plusieurs profils à un utilisateur selon les différents rôles qu’il a dans l’organisation. Dans GLPI il faudra basculer entre les profils pour bénéficier des droits nécessaires. | + | <WRAP center round info> |
+ | **Remarque** : il est possible d’**associer plusieurs profils à un utilisateur** selon les différents rôles qu’il a dans l’organisation. Dans GLPI il faudra basculer entre les profils pour bénéficier des droits nécessaires. | ||
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- | Lors de l’association d’un profil sur une entité, il faut préciser si cette habilitation se limite à l’entité ou bien si elle s’applique à toutes les sous-entités c’est à dire de manière récursive (affichage de la lettre R à côté du nom). | + | Lors de l’association d’un profil sur une entité, il faut préciser si cette habilitation se limite à l’entité ou bien si elle s’applique à toutes les sous-entités c’est à dire de manière |
- | Si la lettre D (dynamique) est affichée à côté nom, cela signifie que cette habilitation a été donnée à l’utilisateur par une Règle d’affectation d’habilitations. | + | Si la lettre |
- | Les groupes d’utilisateurs | + | ===== Les groupes d’utilisateurs |
- | La création de groupes sous GLPI permet par exemple de regrouper tous les utilisateurs d'un même service, et simplifiera notamment les paramétrages de notifications par mél ou encore la création des responsabilités concertant les équipements inventoriés. | + | |
- | De plus, Il est également possible de définir un ensemble de règles chargées de réaliser des actions automatiquement. Par exemple, tous les clients GLPI appartenant au groupe " | + | La **création de groupes sous GLPI** permet par exemple de regrouper tous les utilisateurs d'un même service, et simplifiera notamment les paramétrages de notifications par mél ou encore la création des responsabilités concertant les équipements inventoriés. |
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+ | De plus, Il est également possible de **définir un ensemble de règles** chargées de réaliser des actions automatiquement. Par exemple, tous les clients GLPI appartenant au groupe " | ||
Ces points peuvent être approfondis à cette adresse : | Ces points peuvent être approfondis à cette adresse : | ||
http:// | http:// | ||
- | La création de groupes se fait à partir du menu Administration > groupes puis ne cliquant sur l’icône +. | + | La création de groupes se fait à partir du **menu Administration > groupes** puis ne cliquant sur l’icône |
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- | Saisissez les informations du groupe et à minima son nom et une description. Puis cliquez sur le bouton Ajouter. | + | Saisissez les informations du groupe et à minima son **nom** et une **description**. Puis cliquez sur le bouton |
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Après la création du groupe, vous serez en mesure d’y inclure les utilisateurs. | Après la création du groupe, vous serez en mesure d’y inclure les utilisateurs. | ||
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