Différences

Ci-dessous, les différences entre deux révisions de la page.

--- bloc1:fichesavoirglpi [2021/09/16 19:54]
techer.charles_educ-valadon-limoges.fr [La page d’accueil de GLPI]
+++ bloc1:fichesavoirglpi [2021/09/16 22:44] (Version actuelle)
techer.charles_educ-valadon-limoges.fr [Gestion des éléments matériels]
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-La page d'accueil se compose de 4 parties distinctes : le menu, la vue globale et la vue personnelle.
+La page d'accueil se compose de **4 parties distinctes** : le menu, la vue globale et la vue personnelle.
   * Le **menu** permet d'accéder aux différents éléments de GLPI ainsi qu'aux préférences.
   * La **vue Tableau de bord** (c'est celle-ci qui s'affiche par défaut) fournit une vue synthétique sur le parc matériel et les demandes d’assistance.
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   * Flux RSS permet d'ajouter des flux RSS.
-Ces vues peuvent être modifiées via le menu Configuration/Générale.
+<WRAP center round info>
+**Remarque** : L'affichage de l'accueil de la console centrale varie selon le profil de l'utilisateur connecté.
+</WRAP>
-Remarque : L'affichage de l'accueil de la console centrale varie selon le profil de l'utilisateur connecté.
 ===== Gestion des éléments matériels =====
-Le menu Parc permet d'accéder à plusieurs types d'éléments  et des actions massives sont possibles sur les éléments cochés.
+Le menu **Parc** permet d'accéder à plusieurs types d'éléments  et des actions en masse sont possibles sur les éléments cochés.
  {{ :bloc1:glpi_05.png |}}
 Il est possible :
-  * d'ajouter, de supprimer et d'ordonner les colonnes affichées et, ce, en modifiant la vue globale qui s'appliquera à tous les profils ayant accès à une partie de l'inventaire ou en créant une vue personnelle ;
+  * d'**ajouter, de supprimer et d'ordonner** les colonnes affichées et, ce, en modifiant la vue globale qui s'appliquera à tous les profils ayant accès à une partie de l'inventaire ou en créant une vue personnelle ;
   * d'effectuer des recherches multicritères et triées sur chacun des types de l'inventaire ;
   * d'exporter la liste de chaque élément ou le résultat d'une recherche au format SYLK (pour tableur), CSV ou PDF sous deux formes différentes ;
-  * d'effectuer des modifications massives sur tous les matériels sélectionnés.
+  * d'effectuer des **modifications en masse** sur tous les matériels sélectionnés.
 Un clic sur un nom en particulier permet  d'afficher le détail de chaque ordinateur.
  {{ :bloc1:glpi_06.png |}}
+<WRAP center round info>
+Les informations du parc renseignées dans GLPI ont été récupéré à partir du **logiciel d'inventaire OCS Inventory NG**.
-Pour avoir les détails, il faut cliquer sur les onglets de gauche. Par exemple, pour les composants (vue partielle) :
+C'est pour cela qu'il y une rubrique à ce sujet dans la fiche d'information de l'ordinateur.
+Une des informations importantes récupérée avec OCS Inventory NG est la valeur du **Tag OCSNG** qui correspond à la **salle** dans laquelle se trouve l'ordinateur.
+</WRAP>
+Pour avoir les détails des informations d'un élément du parc, il faut cliquer sur les **onglets de gauche**. Par exemple, pour les **composants** (vue partielle) :
  {{ :bloc1:glpi_07.png |}}
-L'onglet « Tous » affiche tous les écrans.
+L'onglet **Tous** affiche tous les écrans.
-On peut ajouter un ou plusieurs composants à un ordinateur (à partir d'une liste de type de composants prédéfinie comme "carte réseau", "processeur", etc. ).
+On peut :
-En cliquant sur un composant en particulier, on peut le modifier ou le supprimer.
+  * **ajouter** un ou plusieurs composants à un ordinateur (à partir d'une liste de type de composants prédéfinie comme "carte réseau", "processeur", etc. ) ;
-Toute suppression ou ajout d'un composant sera automatiquement historicisée.
+  * **modifier ou supprimer** un composant en particulier.
-La liste des composants du parc (ajout, suppression ou modification) est gérée via le menu Configuration/Composants et après avoir choisi le type de composant.
+Toute suppression ou ajout d'un composant sera automatiquement historisée.
+La liste des composants du parc (ajout, suppression ou modification) est gérée via le menu **Configuration/Composants** et après avoir choisi le type de composant.
 Pour certains types de composants, il est possible de spécifier une caractéristique spécifique (la capacité d'un disque dur par exemple). Pour chaque fiche, il est notamment aussi possible :
-  * de modifier les caractéristiques : dans ce cas, le système verrouille le champ de manière qu'il ne soit plus mis à jour à partir d'OCS (il est possible de le déverrouiller) ;
+  * de modifier les caractéristiques ;
   * de visualiser toutes les modifications apportées à la description du matériel (onglet "Historique") ;
   * d'ajouter des informations (comme des liens, des notes, des documents, des contrats, etc).
-L'onglet « Verrous » permet de visualiser les champs modifiés qui seront verrouillés (donc non écrasés) lors de la prochaine synchronisation avec OCSNG. Par défaut tous les champs sont déverrouillés sauf :
+L'**onglet Verrous** permet de visualiser les champs modifiés qui seront verrouillés (donc non écrasés) lors de la prochaine synchronisation avec OCSNG. Par défaut tous les champs sont déverrouillés sauf :
-  * le champ « lieu » (correspondant au TAG) même si ce dernier n’apparaît pas dans la liste des champs verrouillés. C'est à dire que, si le TAG est mis à jour dans OCS il ne sera pas mis à jour dans GLPI après la prochaine synchronisation ;
+  * le champ **lieu** (correspondant au TAG) même si ce dernier n’apparaît pas dans la liste des champs verrouillés. C'est à dire que, si le TAG est mis à jour dans OCS il ne sera pas mis à jour dans GLPI après la prochaine synchronisation ;
   * les champs qui ont été modifiés manuellement dans glpi.
-Il est bien évidemment possible de déverrouiller les champs que l'on veut (y compris le TAG) pour tous les postes ou au cas par cas. Il faut sélectionner tous les postes (ou uniquement celui ou ceux voulus) puis dans « Actions », choisir « déverrouiller les champs », choisir le(s) champs que l'on veut déverrouiller et valider. Si ces champs ont déjà été modifiés dans OCS, il faut forcer la synchronisation (même principe que pour le déverrouillage) sinon ces champs seront mis à jour dans glpi à chaque synchronisation.
+Il est bien évidemment possible de déverrouiller les champs que l'on veut (y compris le TAG) pour tous les postes ou au cas par cas. Il faut sélectionner tous les postes (ou uniquement celui ou ceux voulus) puis dans « Actions », choisir **déverrouiller les champs**, choisir le(s) champs que l'on veut déverrouiller et valider. Si ces champs ont déjà été modifiés dans OCS, il faut forcer la synchronisation (même principe que pour le déverrouillage) sinon ces champs seront mis à jour dans **glpi** à chaque synchronisation.
-L'onglet "Ports réseaux" permet de gérer les connexions directes et les ports réseaux :
+L'onglet **Ports réseaux** permet de gérer les connexions directes et les ports réseaux :
 {{ :bloc1:glpi_08.png |}}
-Un port réseau permet de modéliser la sortie d'une interface réseau sur un matériel donné.
+Un **port réseau** permet de modéliser la sortie d'une interface réseau sur un matériel donné.
 Chaque port dispose généralement d'une adresse IP, d'une adresse mac et d'une prise réseau à laquelle il est relié (sauf s'il s'agit d'une connexion WIFI).
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 Remarque : il est nécessaire à ce moment-là que les périphériques et matériels réseaux (commutateurs, routeurs, etc.) soient inventoriés. Pour cela deux solutions :
- * pour les matériels réseaux et les périphériques disposant d'un port réseau (imprimantes, etc, ) sur lesquels le protocole SNMP est installé et activé, il est possible d'utiliser le plugin "FusionInventory" qui va les détecter et remonter les informations via ce protocole.
+  * pour les matériels réseaux et les périphériques disposant d'un port réseau (imprimantes, etc, ) sur lesquels le protocole SNMP est installé et activé, il est possible d'utiliser le plugin **FusionInventory** qui va les détecter et remonter les informations via ce protocole.
-ajouter des périphériques et des matériels réseaux manuellement : éventuellement utile pour les périphériques ne disposant pas du protocole SNMP et ne pouvant donc pas faire l'objet d'un inventaire automatique.
+  * ajouter des périphériques et des matériels réseaux manuellement : éventuellement utile pour les périphériques ne disposant pas du protocole SNMP et ne pouvant donc pas faire l'objet d'un inventaire automatique.
-L'ajout d'un matériel réseau (Menu Parc/Matériels Réseau) ou d'un périphérique (Menu Parc/Périphériques)  relève de la même procédure.
+L'ajout d'un matériel réseau (Menu **Parc/Matériels Réseau**) ou d'un périphérique (Menu **Parc/Périphériques**)  relève de la même procédure.
 ===== Gérer les lieux et les entités dans GLPI =====
-Les entités ont un rôle important dans GLPI en permettant de placer géographiquement les éléments de l’inventaire (matériels, utilisateurs). Ce sont des sous-ensembles de la structure gérée par GLPI et se présentent sous la forme d’un découpage arborescent afin de représenter au mieux la réalité (par exemple : Bâtiment/Étage/Salle ou bien Pays/Région/ville).
+Les **entités** ont un rôle important dans GLPI en permettant de **placer géographiquement** les éléments de l’inventaire (matériels, utilisateurs).
+Ce sont des sous-ensembles de la structure gérée par GLPI et se présentent sous la forme d’un découpage arborescent afin de représenter au mieux la réalité (par exemple : Bâtiment/Étage/Salle ou bien Pays/Région/ville).
-Ce découpage permet également de gérer les habilitations données aux utilisateurs en restreignant la configuration et la visibilité pour chaque utilisateur à une ou plusieurs branches de cette arborescence. C’est un périmètre logique permettant d’isoler les équipements et utilisateurs lui appartenant. Les utilisateurs appartenant à une entité, n’auront pas accès aux équipements des autres entités.
+Ce découpage permet également de **gérer les habilitations** données aux utilisateurs en restreignant la configuration et la visibilité pour chaque utilisateur à une ou plusieurs branches de cette arborescence. C’est un périmètre logique permettant d’isoler les équipements et utilisateurs lui appartenant. Les utilisateurs appartenant à une entité, n’auront pas accès aux équipements des autres entités.
-Pour affiner ensuite la localisation des équipements on définit les lieux où ils se trouvent. Cette information est importante pour l’utilisateur qui consulte la fiche d’un matériel afin de lui permettre de le localiser.
+Pour affiner ensuite la localisation des équipements on définit les **lieux** où ils se trouvent. Cette information est importante pour l’utilisateur qui consulte la fiche d’un matériel afin de lui permettre de le localiser.
-Par exemple : on ne pourra pas rattacher un ordinateur à un commutateur s'ils ne sont pas dans un même lieu. Quand un technicien doit intervenir sur une machine, il doit savoir exactement où elle se trouve et éventuellement à quel port du commutateur elle est connectée.
+**Par exemple** : on ne pourra pas rattacher un ordinateur à un commutateur s'ils ne sont pas dans une **même entité**. Quand un technicien doit intervenir sur une machine, il doit savoir exactement où elle se trouve et éventuellement à quel port du commutateur elle est connectée.
 À tout moment, vous pouvez visualiser dans l’interface de  GLPI, l’entité sur laquelle vous êtes positionné. Cette information est affichée à droite sous la barre des menus.
-En cliquant sur ce lien, un pop-up s’affiche pour vous permettre de visualiser  l’arborescence des entités et de vous positionner dans une autre entité .
+En cliquant sur ce **lien**, un pop-up s’affiche pour vous permettre de visualiser  l’arborescence des entités et de vous positionner dans une autre entité .
  {{ :bloc1:glpi_09.png |}}
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 Si vous cliquez sur le nom d’une entité, vous aurez accès qu’aux informations sur les équipements contenus dans cette entité. Le lien sous la barre de menu n’affichera que le nom de l’entité.
-Si vous cliquez sur l’icône des chevrons de couleur verte à droite du nom d’une entité, vous aurez accès aux informations des équipements de l’entité mais également aux informations des équipements de toutes les sous-entités. Le lien sous la barre de menu affichera le nom de l’entité et entre parenthèse le mot Arborescence.
+Si vous cliquez sur l’icône des **chevrons de couleur verte** à droite du nom d’une entité, vous aurez accès aux informations des équipements de l’entité mais également aux informations des équipements de toutes les sous-entités. Le lien sous la barre de menu affichera le nom de l’entité et entre parenthèse le mot **Arborescence**.

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