Différences

Ci-dessous, les différences entre deux révisions de la page.

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   * [[.:fichesavoirsitil|Fiche savoirs : la gestion des incidents et ITIL]]
   * [[.:glpiticket|Activité 4 : Gérer des tickets d'incidents ou de demande avec GLPI]]
+  * [[.:glpimetrique|Activité 5 : Réaliser tableau de bord sur la gestion des tickets du centre de service]]